“Ik hoor vaak dat mijn offerte te duur is.” Deze uitspraak is niet onbekend in ondernemersland. Maar is de prijs echt het probleem? Of ontstaat die indruk al voordat iemand überhaupt jouw offerte opent?
We beoordelen op uiterlijk
Mensen doen het voortdurend. We kiezen een restaurant op basis van foto’s. We vertrouwen een webshop die er professioneel uitziet. En we klikken sneller op een verzorgde website dan op een rommelige. Dat werkt precies hetzelfde bij bedrijven.
Uitstraling beïnvloedt prijsbeleving
Een bedrijf met een verzorgde huisstijl wordt vaak automatisch geassocieerd met kwaliteit. Dat komt niet doordat het logo mooier is. Maar doordat alles klopt.
- dezelfde kleuren;
- consistente typografie;
- professionele foto’s;
- overzichtelijke documenten;
- een rustige website.
Hierdoor ontstaat vertrouwen. En vertrouwen maakt een hogere prijs acceptabeler.
Goedkoop hoeft niet goedkoop te ogen
Veel ondernemers investeren jarenlang in hun vakkennis, maar besteden nauwelijks aandacht aan hun uitstraling. Dat is jammer. Want wanneer jouw communicatie er verzorgd uitziet, verwachten klanten ook een hogere kwaliteit van je dienstverlening.
Kijk eens kritisch naar je eigen bedrijf
Stel jezelf eens deze vragen:
- Past mijn website nog bij mijn bedrijf?
- Straalt mijn offerte kwaliteit uit?
- Gebruik ik overal dezelfde kleuren en lettertypes?
- Is mijn logo altijd hetzelfde?
- Zien mijn social media eruit alsof ze bij mijn bedrijf horen?
Kun je meerdere vragen met “nee” beantwoorden? Dan ligt daar waarschijnlijk meer winst dan in nóg scherper concurreren op prijs.
Tot slot
Klanten kiezen niet altijd voor de goedkoopste. Ze kiezen vaak voor degene die het meeste vertrouwen uitstraalt. En dat begint al lang voordat je met elkaar in gesprek gaat.
Hoe kijkt een potentiële klant naar jouw bedrijf?
Na een tijdje raak je gewend aan je eigen website, offertes en social media. Daardoor zie je vaak niet meer wat een nieuwe klant wél ziet. Een frisse blik kan verrassend veel opleveren.
Vraag je je af of jouw uitstraling aansluit bij de kwaliteit die je levert? Ik kijk graag vrijblijvend met je mee. Je ontvangt praktische tips waarmee je direct aan de slag kunt, zonder dat daar meteen een groot traject aan vastzit.